Após 5h de espera, a empresa Novo Horizonte enviou um ônibus para prestar socorro a brumadenses na cidade de Maracás, no sudoeste baiano. Os passageiros disseram ao site Brumado Notícias que o ônibus enviado pela empresa não tinha ar-condicionado e apresentava mau cheiro. O veículo chegou ao local às 08h45. “Horrível o ônibus. Pagamos por um serviço e está sendo prestado outro muito aquém”, disse uma passageira. Revoltados e insatisfeitos com a péssima qualidade dos serviços prestados, os clientes da empresa disseram que vão acionar a justiça para terem os seus direitos garantidos e assegurados por lei. Vários ocupantes que vinham para a capital do minério perderam aulas, dia de trabalho e consultas médicas. “Já acionamos a Agerba e estamos com o protocolo em mãos. A Novo Horizonte precisa aprender a prestar um bom serviço e respeitar os seus clientes”, disseram os passageiros.
O caso
Diversos brumadenses estão desde às 03h30 da madrugada desta segunda-feira (17) aguardando um ônibus da empresa Novo Horizonte para prestar socorro na cidade de Maracás, no sudoeste da Bahia. Passageiros disseram que saíram de Salvador ontem (16) por volta das 21h30 com destino a Brumado. De acordo com eles, o ônibus que realiza a linha Salvador-Urandi apresentou problemas na embreagem em Maracás. Muitos são da cidade de Brumado, Caetité e Guanambi, em sua maioria retornando da capital do estado para iniciar a jornada de trabalho após o feriado da semana santa. Com mais de quatro horas de espera, os usuários estão revoltados com o descaso e a falta de respeito da empresa Nova Horizonte. “Ficamos a madrugada toda esperando e até o prezado momento nada. Além desse descaso, ainda estávamos sujeitos a algum tipo de assalto”, disse um dos passageiros.
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